Politique de confidentialité

Version du 27 septembre 2026

Responsable du traitement

CORSE VCA — société par actions simplifiée à capital variable, SIREN 882 021 520. Le siège et les coordonnées de l’éditeur figurent dans les mentions légales. Contact pour vos données : info@corsevca.com.

Données recueillies et finalités

• Projet, devis, rappel, formation ou SAV : coordonnées, commune, besoin, disponibilité, simulation éventuelle et documents transmis. Ces informations permettent d’étudier votre demande, de vous répondre et d’en assurer le suivi. La base légale est la réalisation de mesures précontractuelles à votre demande ou l’exécution d’un contrat. Pour les échanges avec les représentants d’une entreprise, elle est notre intérêt légitime à traiter la demande professionnelle.
• Candidature : coordonnées, parcours et CV éventuellement transmis, pour examiner votre candidature et échanger avec vous dans le cadre de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Simulation interne : caractéristiques du projet et résultat indicatif, pour préparer l’étude demandée. Aucun paiement ni engagement de travaux n’est réalisé par le simulateur.
• Sécurité : compteurs techniques temporaires permettant de limiter les abus, sur la base de notre intérêt légitime à protéger le service. L’application utilise une empreinte de l’adresse réseau pour ces compteurs ; les prestataires d’hébergement peuvent aussi traiter des journaux techniques.
• Audience facultative : avec votre consentement, compte quotidien des pages vues et des clics sur le bouton principal. Ces statistiques ne contiennent ni nom, ni email, ni adresse IP, ni paramètre d’URL, ni identifiant de visiteur.

Le nom, la commune et au moins un moyen de contact (email ou téléphone) sont nécessaires pour envoyer une demande. Les renseignements complémentaires marqués obligatoires dépendent du parcours choisi. Sans eux, nous ne pouvons pas prendre en charge la demande. Les commentaires libres et pièces jointes sont facultatifs. Transmettez uniquement les éléments utiles ; évitez les données de santé, données bancaires et informations concernant des tiers sans nécessité.

Personnes et prestataires destinataires

Les personnes habilitées à traiter votre dossier accèdent aux demandes. Elles sont orientées vers l’équipe concernée par la prestation ; la personne morale qui établit le devis ou le contrat est identifiée lors de la prise en charge.

• OpenAI Sites et Cloudflare : publication du site, hébergement des demandes et stockage privé des fichiers. L’accès administratif est réservé aux comptes autorisés.
• Resend (Plus Five Five, Inc.) : acheminement des notifications contenant les coordonnées et le récapitulatif de la demande vers les boîtes de l’équipe. Les noms des fichiers peuvent figurer dans le message ; leurs contenus restent accessibles depuis l’administration. Le suivi des ouvertures et des clics de ces emails est désactivé. Les boîtes de réception de corsevca.com utilisent les services de messagerie OVHcloud.
• OpenAI et Reonic : services facultatifs décrits ci-dessous.

Assistants Marcan et Seb

Les assistants utilisent l’API OpenAI après votre accord explicite. Les messages de la conversation sont transmis pour préparer les réponses et la synthèse du besoin. Les fichiers joints au formulaire ne sont pas envoyés à cet assistant. Vous pouvez utiliser le formulaire directement, sans passer par l’IA.

Le site demande à OpenAI de ne pas conserver les réponses comme historique réutilisable. Des journaux nécessaires à la prévention des abus peuvent néanmoins être conservés par ce prestataire, notamment jusqu’à 30 jours par défaut, sous réserve des exceptions prévues dans sa documentation sur les données de l’API.

La synthèse que vous validez est enregistrée avec votre demande. Aucune décision produisant un effet juridique n’est prise automatiquement : un devis, une intervention et un rendez-vous nécessitent une confirmation de l’équipe. Vous pouvez interrompre l’assistant à tout moment et poursuivre avec le formulaire.

Simulateur solaire Reonic

Le simulateur externe, fourni par Reonic GmbH, se charge uniquement après votre accord pour les services externes. Il reçoit les informations techniques nécessaires à son affichage ainsi que les réponses que vous y saisissez. Ses résultats ne sont pas automatiquement repris dans une demande envoyée depuis ce site. Consultez les informations affichées dans le simulateur et la politique de Reonic avant de transmettre vos coordonnées.

Traitements hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires et leurs sous-traitants peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Le choix d’une région européenne pour l’envoi d’emails ne garantit pas une localisation européenne de tous les traitements.

Les conditions de traitement publiées par OpenAI, Resend et Cloudflare prévoient des mécanismes d’encadrement, dont les clauses contractuelles types lorsque celles-ci s’appliquent. Vous pouvez nous contacter pour obtenir les informations sur les garanties applicables à votre dossier.

Cookies et choix facultatifs

Votre choix est mémorisé pendant 180 jours dans le stockage du navigateur et un cookie de préférence. Les éléments nécessaires à la sécurité, à l’administration et à la mémorisation de votre choix assurent le fonctionnement du service. La mesure d’audience et Reonic restent désactivés tant que vous ne les avez pas acceptés. Aucun outil publicitaire n’est ajouté par OHM.

Le lien « Gérer les cookies », en pied de page, permet de modifier ou de retirer votre accord. Ce retrait arrête les nouveaux envois statistiques et retire le simulateur de la page. Il n’efface pas les données déjà transmises à un prestataire ; vous pouvez demander leur suppression auprès du responsable concerné. L’accord pour utiliser un assistant est demandé séparément.

Durées de conservation

La durée de référence des demandes, candidatures, simulations et pièces jointes est de 180 jours à compter de leur collecte. La suppression est effectuée par l’administrateur : elle n’est pas automatique. Les emails de notification et les copies détenues par les prestataires doivent également être pris en compte lors du traitement d’une demande d’effacement.

Si un dossier devient contractuel, les éléments nécessaires à son exécution, aux obligations légales ou à la défense de droits peuvent être conservés séparément pendant les durées applicables au document concerné. Les compteurs de limitation des requêtes expirent rapidement et sont nettoyés lors des requêtes suivantes. Les statistiques agrégées sont conservées au maximum 396 jours, soit environ 13 mois, avec nettoyage lors de leur écriture ou consultation.

Exercer vos droits

Selon le traitement concerné, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement sans remettre en cause les traitements déjà réalisés sur cette base. Écrivez à info@corsevca.com en précisant votre demande. Une preuve d’identité ne sera sollicitée que si elle est nécessaire pour vérifier l’auteur de la demande.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.